1. Identificarea operatorului
Operatorul site-ului
Q Medis Asist (qmedis.ro), cu sediul în Str. Nicolae Bălcescu nr. 63, Brașov, județul Brașov, e-mail: anca.qmedis@gmail.com, telefon: 0747087872.
2. Date colectate
Date de contact și identificare: nume, adresă, telefon, e-mail, colectate prin formular de contact sau programare.
Date medicale și legate de serviciile la domiciliu: tipul serviciului (ex. perfuzie, notificări etc.), data și locația intervenției, alte detalii necesare planificării și executării serviciului.
Date temporale și tehnice: date privind deplasarea (ex. distanța parcursă) și informații necesare facturării și logisticii (dacă sunt colectate).
Cookie-uri/tehnologii similare: dacă site-ul utilizează, de exemplu, Google Analytics, cookie-uri de sesiune, instrumente de urmărire etc. (completează conform configurației).
3. Scopurile prelucrării
Procesarea cererilor de programări și de asistență la domiciliu.
Comunicări legate de confirmări și termene.
Organizarea logisticii (transport, consumabile, tarife).
Facturare și gestiune financiară.
Eventual, analiză statistică pentru îmbunătățirea serviciilor (dacă se folosesc cookie-uri sau analytics).
4. Temeiul legal
Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR – naște din necesitatea executării unui contract (servicii la domiciliu).
Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR – respectarea unei obligații legale (ex. facturare, evidență).
Cu acordul explicit al pacientului, pentru prelucrări suplimentare (ex. newsletter, marketing – art. 6 lit. a).
5. Perioada de păstrare
Informațiile legate de prestarea serviciilor: păstrate cât este necesar din punct de vedere fiscal, dar nu mai mult de 10 ani (conform legislației contabile române).
Date colectate prin cookie-uri sau pentru marketing: conform duratei specifice (ex. cookie-uri temporale – 30/90 zile etc.).
6. Destinatarii datelor
Parteneri medicali sau laboratoare (pentru recoltare analize sau alte servicii): datele relevante sunt transmise doar cu acordul pacientului.
Autorități fiscale sau alte autorități competente în caz de solicitare legală.
Furnizori de servicii tehnice (ex. hosting, facturare online), cu respectarea condițiilor GDPR.
7. Drepturile persoanei vizate
Pacientul/utilizatorul are dreptul de a solicita:
Acces la datele personale stocate.
Rectificarea erorilor.
Ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”), în măsura în care nu există obligații legale de păstrare.
Restricționarea prelucrării sau opoziție.
Portabilitatea datelor transmise voluntar.
Retragerea oricărui consimțământ oferit (cu efect pe viitor).
Depunerea unei plângeri la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), dacă se consideră că datele sunt prelucrate ilegal.
8. Date privind cookie-urile
Dacă site-ul utilizează:
Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului (ex. menținerea sesiunii).
Cookie-uri funcționale / analitice: ex. pentru colectarea de statistici (Google Analytics); este necesară informarea și eventual consimțământul prealabil.
Cookie-uri de marketing: pentru urmărirea publicității; necesită consimțământ explicit.
9. Securitatea datelor
Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea corectă a datelor: criptare SSL, restricționarea accesului la bazele de date, backup-uri, instruirea personalului, etc.
10. Modificări ale politicii
Politica poate fi revizuită. Data ultimei actualizări va fi afișată și comunicată dacă se fac schimbări semnificative. Utilizatorii trebuie să verifice periodic versiunea actuală.
